Vacature Medewerker klantenservice Franstalig in Apeldoorn

• Apeldoorn
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je hebt hele afwisselende en uitdagende werkzaamheden; van het beantwoorden van de klantvragen tot het coördineren van speciale opdrachten naar het buitenland. Door de vele uitgifte punten in Europa is er altijd actie, zowel in de drukke piek periode van de schoolvakanties als buiten deze piekperiodes. Jij bent de verbindende factor in het proces waardoor alles soepel verloopt en de drukke periodes goed worden voorbereid. Je gaat de klantvragen beantwoorden over de huurvoertuigen en de verhuurovereenkomsten, hierbij communiceer je met de uitgiftepunten in binnen- en buitenland om alles te regelen. Daarbij zorg jij dat alle opgehaalde voertuigen worden geverifieerd en worden verwerkt in het systeem.

Voor deze functie wordt specifiek gezocht naar een collega die de Franse taal uitstekend beheerst. Zo kun je moeiteloos schakelen met de partners in Frankrijk. Daarnaast kan het voorkomen dat je de partners in Frankrijk gaat bezoeken om de samenwerking te optimaliseren.

• Werkervaring in organiseren en coördineren;
• Jij bent klantgericht en hebt inlevingsvermogen, jij voelt aan hoe je op een situatie moet reageren en hoe je hier op moet inspelen;
• Je bent flexibel inzetbaar; in de basis werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 18.00 uur, tijdens de drukke periode kan het voorkomen dat er beroep op je word gedaan om in het weekend of in de avond te komen werken.

• Een salaris van €2850,- tot €3100,- bruto op basis van 40 uur;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellig en hecht team waar samenwerken centraal staat;
• Een werkplek waar plezier centraal staat!