Vacature Klantenservice Medewerker Hybride in Apeldoorn

• Apeldoorn
• Nederland
• Loondienst
• MBO
• Overige

Vacature omschrijving

Ben jij sociaal, leergierig en klantgericht? Dan is dit jouw kans!
Wegens groei zijn wij bij Dit bedrijf op zoek naar versterking van ons team. Lijkt het je leuk om meer te leren over hypotheken en verzekeringen, en houd je ervan om mensen telefonisch te helpen? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker vervul je een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inkomend telefoonverkeer en zorgt ervoor dat ieder telefoontje op de juiste plek terechtkomt. Als je de vraag zelf kunt beantwoorden, handel je het gesprek direct af.

Je bent ook verantwoordelijk voor telefoontjes die binnenkomen voor onze diverse vestigingen in het land. Wordt er een afspraak met een adviseur aangevraagd? Dan plan jij deze in, zorg je voor een correcte bevestiging en houd je de agenda's up-to-date.

Daarnaast bel je actief potentiële klanten na die via onze website of online campagnes hun interesse hebben getoond. Jij vertegenwoordigt als eerste contactpersoon Dit bedrijf en zorgt voor een positieve klantbeleving.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 20:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur.

Wat bieden wij jou?
Een informeel en hecht team van 9 collega’s;

Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;

Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring;

Een goede pensioenregeling;

25 vakantiedagen + 2 ATV-dagen (o.b.v. 40 uur);

Een vast rooster voor duidelijke planning;

Reiskostenvergoeding of de mogelijkheid om een fiets te leasen;

Voordelig sporten;

Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;

Collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

Wat vragen we van jou?
Mbo werk- en denkniveau;

Beschikbaar voor 20–28 uur per week;

Je kunt minimaal één avond per week werken en bent eens per 4–5 weken beschikbaar op zaterdag;

Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels is een pré);

Ervaring in een klantenservicefunctie is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Een leergierige houding en klantvriendelijkheid vinden wij belangrijker.

Over ons
Dit bedrijf is een onafhankelijke financiële dienstverlener met vestigingen door heel Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn ondersteunen we deze kantoren actief en zijn we dagelijks bezig met nieuwe plannen en kansen. We werken hard, denken ambitieus en doen dit in een open, gezellige werksfeer.