Vacature Klantenservice medewerker in Tilburg bij Timing

• Tilburg
• HBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden customer support voor bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is vaak dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er vaak doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.

Als Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over administratie, techniek of entertainment. Je helpt hen met zaken als bestellingen, facturen, verhuizingen en monteursafspraken. Tegelijk ben je technisch onderlegd en weet je klanten vlot te begeleiden bij problemen met internet, tv of mobiele diensten. Je denkt actief mee, lost problemen op én ziet waar onze diensten beter kunnen aansluiten op de wensen van de klant. Zo combineer je moeiteloos uitstekende service met een commerciële blik – voor jou is dat een vanzelfsprekende combinatie.

• Minimaal 18 jaar;
• Minimaal 20 uur per week beschikbaar bent en flexibel inzetbaar;
• Nieuwsgierig bent naar telecom en techniek – of hier al feeling mee hebt;
• Een natuurlijke combinatie van service en sales in je hebt;
• Met overtuiging het gesprek aangaat en precies aanvoelt wat de klant nodig heeft.

• Een bruto uurloon vanaf €14,58 en €15,17(afhankelijk van ervaring); 
  • Mogelijkheid om wekelijks / per 4-weken vakantiegeld van 8,33% op te nemen.
• Werk je op kantoor? Dan verdien je zelfs een extra vergoeding van €0,60;
• Werk je vanuit huis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Een betaalde training vanaf 4 augustus én volop doorgroeikansen via ons online leerplatform;
• Flexibele werktijden: je kunt werken van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00 uur.