Odido Save is de retentie-afdeling van Odido, het merk dat staat voor vrijheid in telecom. Klanten die twijfelen over hun abonnement komen bij jou terecht. Jij helpt ze met oprechte aandacht én slimme oplossingen. Je maakt écht impact: geen gesprek is hetzelfde, maar elk gesprek telt.
Je komt via Olympia te werken bij Yource, dé specialist in klantcontact. Yource verzorgt het volledige klanttraject voor Odido en biedt jou persoonlijke begeleiding, training en groeikansen. Na de eerste twee maanden op kantoor kun je deels hybride werken.
Functieomschrijving
Ben jij een echte gesprekspartner die het verschil weet te maken, juist wanneer het spannend wordt? Dan is de rol van Medewerker Odido Save iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Odido die overwegen hun abonnement op te zeggen. Jouw doel? Begrip tonen, vertrouwen herstellen en klanten overtuigen om te blijven.
Jouw werkzaamheden:
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden