Vacature omschrijving
Organisatie
Duizenden producten, één doel: blije klanten! In deze functie als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten. Jij zorgt dat elke klant zich gehoord voelt én met een glimlach ophangt of verdergaat. Werk je graag in een gezellig team, met ruimte om deels thuis te werken? Dan is dit jouw kans!
Functiebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker zorg jij voor een vlekkeloze klantbeleving – van eerste contact tot afhandeling. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
- Maken van bezorgafspraken met klanten;
- Afhandelen van klachten en escalaties op een klantvriendelijke manier;
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid;
- Meedenken over hoe processen slimmer en sneller kunnen;
- Werken met targets zonder de persoonlijke aanpak uit het oog te verliezen.
Je sociale skills inzetten én daar ook nog eens voor betaald krijgen? Klinkt als een win-win!
Solliciteren mag, twijfelen ookKlaar om deze uitdaging als Productiemedewerker aan te gaan? Wacht dan niet langer en solliciteer direct – helemaal vrijblijvend.
Wij nemen binnen één werkdag contact met je op. Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging via +31 6 28543567.
Twijfel je of dit dé baan voor je is? Geen probleem. Ook als deze vacature niet helemaal bij je past, helpen we je graag verder. Samen vinden we een baan waar jij wél blij van wordt. Wie weet, is het binnenkort tijd om je nieuwe baan te vieren!
Wat betekent werken via Alert voor jou?Iedereen wil werk waarin je je goed voelt, jezelf kunt zijn én energie van krijgt. Bij Alert snappen we dat. Wij geloven in het principe: 'When work is a pleasure, life is a joy.' Daarom helpen we je graag aan een baan die bij je past – waar je blij van wordt en kunt doen waar je goed in bent. Wie je ook bent, of waar je ook vandaan komt: bij ons is iedereen even welkom.
Kortom: bij Alert draait het om jou. #Happy.Work.Life.
Functie-eisen
- Je hebt een goede beheersing van de Duitse én Nederlandse taal in woord én geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonduren en op zaterdag;
- Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig;
- Je hebt een klantgerichte instelling;
- Je beschikt over eigen vervoer om op locatie te komen, deze is helaas niet te bereiken via het OV.
Arbeidsvoorwaarden
- Je verdient een uurloon van €14,51;
- Daarbovenop ontvang je jaarlijks 8,3% vakantiegeld over je gewerkte uren;
- Ook ontvang je een reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling;
- En alsof dat nog niet genoeg is, bouw je ondertussen via Alert automatisch een Stipp Plus Pensioen op;
- Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
- In de pauze kun je je collega's laten zien wie de tafelvoetbalkoning is;
- We bieden je de flexibiliteit om een deel van je werkweek vanuit huis te doen;
- Je gaat aan de slag in een gloednieuw depot.
Ref.nr.:840182-UZP-NL-FPC-050619 - RT184732599