Vacature omschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol bij een logistiek partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Lees dan snel verder.
Organisatie
Het is onze drive om werknemers en werkgevers in de transport en logistieke wereld bij elkaar te brengen. Dit doen we 24 uur per dag, 7 dagen per week. 24/7 drive is hét uitzendbureau voor chauffeurs. We zijn gespecialiseerd in de werving, selectie en uitzending van vakkundige vrachtwagenchauffeurs met rijbewijs C(E). Via ons vind je altijd de vrachtwagen én werkgever die bij jou past. Ook bieden we opleidingstrajecten aan voor de vrachtwagenchauffeurs van morgen en verzorgen we het verplichte nascholingstraject volgens de richtlijnen van Code 95. Door ons grote aanbod aan vacatures heb je meer keuze en kun je kiezen voor een baan én opdrachtgever die ook echt bij jou passen.
Functiebeschrijving
Als Customer Service medewerker ondersteun je klanten zowel telefonisch als administratief.
- Optreden als telefonisch eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde om een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
- Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch) om zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen.
- Verwerken en beheren van klantengegevens om over actuele klantendossiers te beschikken.
- Verrichten van diverse administratieve handelingen om de afhandeling van klantenaanvragen optimaal te ondersteunen.
- Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden op het gebied van customer service om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Functie-eisen
- Je beschikt over bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je kan ook als starter aan de slag als de ambitie hebt voor deze functie. Klantgerichtheid staat op de 1e plaats.
- Ervaring in het beheer van klanten of administratieve opvolging zijn een pre.
- Arbeidsethiek en verantwoordelijkheidsgevoel behoren bij de job. MS Office wordt dagelijks gebruikt; vooral een goede kennis van Excel is wenselijk.
- Competenties die in je DNA zitten: daadkracht, werklust, klantgerichtheid, vlotte communicatie, nauwgezetheid en dienstbaarheid.
- Kennis SAP is een pre.
Arbeidsvoorwaarden
Een uitdaging. En wat voor één. Een rol in een bedrijf met perspectieven, waar de klanten binnen de gezondheidszorg centraal staan. Een rol van betekenis waar je een verschil kunt maken binnen een ambitieus kader. Een salaris tussen de
€ 2890,- en € 3006,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Ref.nr.:15158-UZP-NL-FPC-220400 - RT182651720