Vacature Customer Service Medewerker in Andelst

• Andelst
• MBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Recticel Insulation is een betrouwbare partner die hoogwaardige isolatieoplossingen levert voor zowel nieuwbouw als renovatie. De producten worden gebruikt voor de isolatie van bijvoorbeeld daken, gevels en vloeren en zijn verkrijgbaar bij de bouwmaterialengroothandels, verkoopspecialisten in isolatiematerialen en verkooppunten voor de doe-het-zelver. Recticel Insulation maakt deel uit van de beursgenoteerde Recticel Groep, een toonaangevende Europese speler. Er zijn meerdere productielocaties in Europa en vanuit de productielocatie in Wevelgem (België) wordt rechtstreeks aan de klant of bouwplaats in Nederland geleverd.

Kom jij het team van Recticel versterken? Vanwege uitbreiding is het Customer Service team op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij hét visitekaartje voor de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten en ook voor de collega's van de buitendienst. Op de afdeling werk je samen met drie directe collega's en je schakelt veel met de fabriek in België.

Door jouw proactieve en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat alle contactmomenten optimaal worden benut. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afhandeling van alles rondom het orderbeheer. Wat ga je concreet doen?

• Invoeren van ordergegevens, volgen van orderafwikkeling, combineren van leveringen en uitvoeren van administratieve controles;
• Relaties opbouwen en onderhouden met klanten en zorgen voor een optimale service;
• Schakelen met de productielocatie in België voor afstemming over de prioriteiten en wensen van de buitendienst of de klant;
• Verantwoordelijk voor het correct afhandelen van alle vragen die voortkomen uit de leveringen aan klanten;
• Op termijn is het mogelijk om te groeien en bijvoorbeeld bezig te zijn met het opstellen van offertes en commerciële contacten.

Voor de vacature Customer Service Medewerker zoekt Recticel een nieuwe collega die heel klant- en servicegericht werkt, snel kan schakelen en administratief goed onderlegd is. Je bent een echte teamplayer en gaat samen voor mooie resultaten. Commerciële voelsprieten zijn mooi meegenomen. Wat vragen wij nog mee?

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Relevante vergelijkbare werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een productie-omgeving;
• Enige affiniteit met de bouw is mooi meegenomen;
• Je hebt cijfermatig inzicht en bent sterk in systemen; er wordt o.a. gewerkt met SAP en Salesforce;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Bij Recticel kom je te werken in een klein, persoonlijk en gedreven team. Vanuit het kantoor in Andelst werken 11 collega's nauw met elkaar samen om de Nederlandse markt zo goed mogelijk te bedienen. Verder kun jij het volgende verwachten:

• Een salarisindicatie tussen de €3.000,- en €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband; in de bouwvak ben je minimaal 1 week vrij;
• Overige voorwaarden volgens de Hibin Cao, waarbij Recticel een aanvulling doet op het pensioen;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een functie voor de lange termijn!