Het betreft een groot bedrijf in de omgeving Zevenaar/Duiven
Functieomschrijving
Als Teamleider Klantenservice stuur je een betrokken team aan dat dagelijks zorgt voor tevreden klanten. Je motiveert, coacht en ondersteunt je medewerkers, en creëert een positieve en professionele werksfeer. Bij complexe vragen of escalaties neem je snel en doelgericht het initiatief. Je fungeert als de verbindende factor tussen Klanten Service, Sales en Operations, waardoor processen soepel en efficiënt verlopen. Daarnaast monitor je prestaties, signaleer je verbeterpunten en rapporteer je aan het management. Met jouw team streef je continu naar de hoogste kwaliteit in service.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden