Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingHet is een klein en gezellig IT-bedrijf aan de rand van het centrum van Hilversum.
FunctieomschrijvingBen jij handig met computers en wil je graag werken in de IT, maar heb je nog niet veel ervaring? Dan is dit dé kans voor jou! Wij zijn per direct op zoek naar één, liefst twee communicatieve supportmedewerkers. Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste wij leren je alles on-the-job.
Dit ga je doen!
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem
- Je helpt bij eenvoudige IT-problemen, zoals wachtwoordresets of printerstoringen
- Je maakt tickets aan zodat specialisten de complexere vragen kunnen oppakken
- Je verdeelt binnenkomende e-mails naar de juiste collega’s
- Je ondersteunt bij kleine technische werkzaamheden, zoals het aanmaken van accounts
- Je werkt met bestaande documentatie, scripts en krijgt hulp van ervaren collega’s
- Je helpt bij het up-to-date houden van handleidingen
Functie-eisen- Je bent klantgericht en communiceert vriendelijk en zelfverzekerd
- Je kunt goed overweg met computers en vindt ICT interessant
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je bent leergierig, enthousiast en houdt van een dynamische werkomgeving
Arbeidsvoorwaarden- Een plek om veel te leren in de IT-wereld
- Directe ondersteuning van collega’s en toegang tot duidelijke werkinstructies
- Een prettige werksfeer met ruimte voor groei
- Werk dat ertoe doet: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten!
- Een fulltime of parttime functie (24 - 40 uur)
- Wisselende shifts; Je kan starten om 8:00, 9:00 en 9:30 uur