Vacature omschrijving
De heren en dames aan de receptie zijn hét visitekaartje van het boutique-style Monet Garden Hotel (4* -105 kamers).Voor de versterking van dit team, zijn wij op zoek naar een shiftleader, die sturing en leiding geeft gedurende de 8 uur va...
Organisatie
Het prachtige Monet Garden Hotel te Amsterdam is een uniek 4-sterren boutique hotel en bevindt zich in het hart van de bruisende stad Amsterdam, op slechts een paar minuten lopen van het Centraal Station.
Het hotel heeft een karakteristiek design en is voorzien van 105 kamers, een bar en een ontbijtrestaurant.
Het Monet Garden Hotel maakt onderdeel uit van de WIN Hotels groep. De WIN hotels groep heeft sinds ruim 20 jaar bruisende 4 en 3-sterren hotels met een hoge standaard op uiterst geschikte locaties in Amsterdam. De hotels hebben niet alleen een goede locatie, maar ook een geweldig team om zorg te dragen voor alle wensen en behoeftes van onze gasten. Mede door de toewijding van onze We Care, You WIN formule hebben de hotels en het team de onberispelijke aandacht voor detail, fantastische service en verfijnde faciliteiten voor het winnen van een maximale tevredenheid van onze gasten.
Functiebeschrijving
De heren en dames aan de receptie zijn hét visitekaartje van het boutique-style Monet Garden Hotel (4* -105 kamers).Voor de versterking van dit team, zijn wij op zoek naar een shiftleader, die sturing en leiding geeft gedurende de 8 uur van zijn of haar shift en direct rapporteert aan de Front Office Manager.Wij zoeken een talentvolle en gastvrije collega die er alles aan zal doen om de gasten volledig in de watten te leggen en er plezier aan beleeft om stagiaires en nieuwe medewerkers te trainen.Je hebt oog voor detail en je geeft gedurende je dienst leiding aan 2 à 3 medewerkers en je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden gedurende jouw shift conform de vastgestelde procedures worden uitgevoerd. Als meewerkend leidinggevende, zorg je uiteraard ook dat de volgende taken op een juiste manier worden uitgevoerd: het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van (toeristische) informatie, administratie van receptie-gerelateerde zaken, aannemen en verwerken van reserveringen, maar ook: oog hebben voor (brand)veiligheid en aanspreekpunt voor klanten en relaties van het hotel.Verder zorg je ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt: je serveert met plezier een drankje en je bereidt eenvoudige maaltijden voor onze gasten. Kortom: je bent de spin in het web en weet iedereen met elkaar te verbinden en de verwachtingen van onze gasten continue te overtreffen!Je neemt deel aan afdelingsoverleggen en veiligheidstrainingen.Deze functie betreft een fulltime functie, 5 dagen per week van 7.6 uur per dienst. De diensten vinden plaats tussen 7 en 23.00 uur van maandag tot en met zondag.
Functie-eisen
Je hebt een relevante opleiding gevolgd om deze uitdagende functie aan onze receptie in te vullen èn minimaal 1 jaar receptie-ervaring in een hotel.Je schrijft vloeiend Nederlands en/of Engels, het liefst nog een derde vreemde taal. Je bent een authentiek gastheer of gastvrouw en vindt het leuk om verwachtingen van gasten te overtreffen.Ervaring met MEWS is een extra aanbeveling, verder ben je flexibel, hardwerkend, een teamplayer en bovenal een fijne collega. Je bent representatief en weet wat er te doen is in Amsterdam en de omgeving van het hotel. Gastvrijheid zit in je bloed en 'nee' bestaat niet. Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen.Voorts ben je super-vriendelijk, snel, energiek, hands-on, beleefd, besluitvaardig en efficiënt. Wat bieden wij? Een enorm uitdagende functie in een 4* hotel in het centrum van Amsterdam. Momenteel staan wij in de top 10 van Tripadvisor van de 424 hotels in Amsterdam en we verwelkomen iedereen die kan zorgen dat we nog verder stijgen!Hotel Monet Garden is onderdeel van WIN Hotels, een ambitieuze hotelgroep die op termijn ook verschillende carrière- en doorgroei mogelijkheden biedt. Wij bieden een marktconform salaris in een dynamische omgeving. Naast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zijn er ook mogelijkheden voor vakgerichte trainingen ter verdieping van kennis en vaardigheden. Stuur je motivatie en CV naar onze Hotel Manager, Wil Palsma, (klik op de solliciteer button)Binnen drie werkdagen ontvang je bericht van ons.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:163149-UZP-NL-FPC-290710 - RT187226586