In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de ondersteunende kracht achter de Key Accountmanagers. Je begeleidt het volledige verkoopproces – van offerte tot levering – en zorgt dat alles soepel verloopt. Met jouw servicegerichte aanpak houd je klantrelaties sterk en ondersteun je het salesteam zodat zij zich kunnen richten op groei en relatiebeheer.
Je wordt gekoppeld aan een regio (binnen of buiten Europa), afhankelijk van je talenkennis. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en reist af en toe internationaal, bijvoorbeeld voor beurzen.
Jouw taken op een rij:
Contact met klanten over orders, prijzen en leveringen;
Opstellen en verwerken van offertes en contracten;
Beheren van klantgegevens en bijhouden van het CRM-systeem;
Coördineren van communicatie tussen klanten, leveranciers en interne teams;
Afhandelen van klantvragen en klachten;
Voorbereiden van verkooprapportages en analyses.
Signaleren van commerciële kansen en deze delen met het team.
Functie-eisen
Afgeronde MBO niveau 4 opleiding en bij voorkeur fulltime beschikbaar (40 uur);
Minimaal 3 jaar ervaring in sales support of customer service, bij voorkeur in de voedingsmiddelenindustrie of groothandel;
Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Spaans, Frans of Duits is een plus;
Nauwkeurig, analytisch en digitaal vaardig, met ervaring in CRM- en ERP-systemen (Navision is een pré);
Kennis van biologische certificering en internationale handelsregels is een voordeel.
Arbeidsvoorwaarden
Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.750, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden;
Een premievrije pensioenregeling waarbij wij jouw bijdrage betalen;
24 vakantiedagen plus 8% vakantiegeld;
Jaarlijkse winstuitkering bij positieve bedrijfsresultaten, uitbetaald in het tweede kwartaal;
Vergoeding van reiskosten woon-werkverkeer (€0,23 per km vanaf 10 km), automatisch uitbetaald zonder declaraties;
Mogelijkheid om STAK-certificaten te kopen bij een vast contract;
Personeelskorting op een breed assortiment biologische producten;
Iedere twee weken een verzorgde lunch, optioneel en tegen een kleine bijdrage van €3,95 bruto per keer.