Projectleider Dienstverlening gezocht.
De gemeente Amsterdam is als organisatie volop in ontwikkeling en streeft er elke dag naar om een risicobewuste organisatie te zijn, die effectief en resultaatgericht samenwerkt met partners in de keten. Het is een prachtige organisatie, met volop kansen en mogelijkheden voor mensen die hun nek durven uit te steken!
Standplaats: Amsterdam
Startdatum: 22-09-2025
Einddatum: 21-03-2026
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 32-36
Online sinds: 13-08-2025
Functie
Voor een non-profit organisatie in Amsterdam zoeken we een Projectleider Dienstverlening.
De duur van de opdracht betreft 6 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 32-36 uur per week.
Bedrijfscultuur
De gemeente Amsterdam is als organisatie volop in ontwikkeling en streeft er elke dag naar om een risicobewuste organisatie te zijn, die effectief en resultaatgericht samenwerkt met partners in de keten. Het is een prachtige organisatie, met volop kansen en mogelijkheden voor mensen die hun nek durven uit te steken!
Functiebeschrijving
De projectleider Dienstverlening is verantwoordelijk voor het initiëren, plannen en uitvoeren van (deel)projecten rondom de ontwikkeling en implementatie van het domein Signalen en Dienstverlening. De rol omvat het opstellen van projectplannen, begrotingen en rapportages, evenals het logisch van de voortgang en financiën. Daarnaast voert de projectleider verkenningen uit ter voorbereiding van nieuwe projecten en stemt af met interne en externe stakeholders om een succesvolle realisatie te realiseren.
Werkzaamheden:
- Je voert verkenningen uit voor het initiëren van projecten;
- Je leidt (deel)projecten gericht op de implementatie en ontwikkeling van Signalen en Dienstverlening en de ingewikkelde ketensamenwerking;
- Je maakt projectplannen en draagt zorg voor de projectrealisatie;
- Je maakt projectrapportages en evaluaties;
- Je maakt en onmogelijk berekend en maakt financiële rapportages;
- Je stemt af met betrokken in- en externe partijen.
De opdrachtgever(s):
De directie Dienstverlening is de plek met expertise over het contact met alle Amsterdammers. Voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad zijn wij 'het gezicht, de stem en het beeld' van de gemeente. Wij willen persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke dienstverlening bieden aan álle Amsterdammers. En wij zorgen ervoor dat de informatie en communicatie van de gemeente verantwoordelijk is voor álle Amsterdammers. Onze kanalen zijn eenvoudig bruikbaar en toegankelijk. Amsterdammers kiezen zelf welk kanaal ze willen gebruiken: website, WhatsApp, e-mail, telefoon, balie of papieren post. Wij verbeteren continu. Met nieuwe technieken onderzoeken wij of wij de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC) en Bureau Verkiezingen, deze afdelingen vormen samen Operations. Verder vallen onder Dienstverlening de afdelingen Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. Wij zijn onderdeel van het cluster Stadsdelen, Stadsbeheer en Dienstverlening. Je komt te werken binnen de afdeling Onderzoek & Ontwikkeling, een team van ongeveer 25 bevlogen professionals die hun werk met veel zelfstandig uitvoeren uitvoeren.
Planning interviews: in de week van 25 augustus (26, 27 of 28 augustus 2025). technieken daarvoor tijd te reserveren in de agenda's.
- Je hebt een hbo-diploma afgerond, diploma te tonen tijdens interview;
- Geef maximaal 1 A4 aan waarom je de meest functionele kandidaat bent voor deze opdracht;
- Een referentie is tevens een eis;
- Je hebt een opleiding in de richting Bedrijfskunde of Informatica afgerond, te tonen tijdens het interwiew, wens;
- Je hebt de laatste 7 jaar minimaal 5 jaar projecten gedaan als projectleider en van minimaal 2 projecten ook de verkennende fase gedaan en minimaal 1 project met het informatiesysteem Signalen;
- Je hebt in de afgelopen 10 jaar minimaal 3 jaar werkervaring in een 100.000 + gemeente als projectleider, manager of adviseur veranderingen als externe;
- Je hebt ervaring bij een klantcontact organisatie.
afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.