Vacature Planner in Alkmaar bij Timing

• Alkmaar
• MBO
• Personeel en organisatie / HRM

Vacature omschrijving

SPITS is gespecialiseerd in het leveren van geautomatiseerde ingepakte geneesmiddelen aan o.a. apotheken en zorginstellingen. Het systeem ondersteunt apotheken en zorginstellingen in het verlenen van zorg aan patiënten, zowel in de thuissituatie als in een instelling. SPITS is verantwoordelijk voor het zorgvuldig inpakken van de bestelde medicatie. Veilig en vertrouwd medicijngebruik voor patiënten is de missie van het bedrijf.

Als medewerker klantenservice/planner maak je deel uit van het customer service team en werk je intensief samen met de afdeling operations. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, controleren en administratief verwerken van binnenkomende klantorders. Daarnaast zorg je voor de planning van deze orders richting de productieafdeling. Dit is een cruciale rol, want een correcte en tijdige planning is noodzakelijk om vertragingen in het productieproces te voorkomen. Bovendien fungeer je als eerste aanspreekpunt voor vragen over het assortiment, lopende bestellingen, klachtenafhandeling en spoedaanvragen.

Wat ga je doen op een gemiddelde werkdag?

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via verschillende kanalen;

• Orders bespreken met klanten en deze controleren op juistheid en volledigheid;

• Inplannen van klantorders voor productie, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige uitvoering om productieproblemen te voorkomen;

• Verzamelen en vastleggen van klantgerichte informatie ten behoeve van de commerciële afdeling;

• Registreren van klachten en het starten van de bijbehorende klachtenprocedure;

• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.

• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar voor de langere termijn;
• 1 zaterdagochtend per maand en af en toe een avond in de maand beschikbaar;
• 18 jaar of ouder;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (harde eis);
• Snel en accuraat cijfers en letters kunnen onderscheiden (geen dyslexie of kleurenblindheid);
• Woonachtig in de omgeving van Alkmaar of in bezit van eigen vervoer;
• In bezit van een VOG of bereid deze aan te vragen (wij helpen hierbij);
• Je bent verantwoordelijk, stressbestendig en kunt goed presteren onder druk;
• Kennis van geautomatiseerde systemen en gegevensverwerking;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Werktijden:

• Maandag t/m donderdag: 08:00 - 21:30 uur
• Vrijdag: 08:00 - 17:00 uur (geen avondwerk)
• Zaterdag: 08:00 - 17:00 uur

Beschikbare roosterblokken:

- 08:00 - 12:30 uur

- 08:00 - 17:00 uur

- 13:00 - 17:00 uur

- 13:00 - 21:30 uur

- 17:30 - 21:30 uur 

• Grote kans op een vast contract;
• Een baan voor 24 - 36 uur per week (parttime en fulltime mogelijk);
• Een bruto maandloon tussen €2.350,47 en €3.041,22 op basis van ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5,1 km (€0,23 per km);
• Opbouw van vakantieuren en vakantiegeld;
• Pensioenopbouw;
• Gratis sporten in de bedrijfssportschool;
• Heerlijke lunches en diners in het bedrijfsrestaurant.