Vacature omschrijving
Operations Supervisor – ibis Den Haag City Centre
Ben jij een echte teamplayer met een passie voor gastvrijheid?
Krijg jij energie van blije gasten en weet jij je collega's te inspireren en te coa...
Organisatie
~~ibis Den Haag City Centre beschikt over 197 kamers en is gelegen in het centrum vlakbij de grote markt. Het managementteam bestaat uit een directeur, een operations manager en diverse afdelingshoofden. Zij geven leiding aan een grote groep enthousiaste medewerkers, die op verschillende afdelingen inzetbaar zijn. Een sterk team met medewerkers die met hun enthousiasme en gedrevenheid zorgen voor een prettig verblijf van onze gasten.Het hotel ontvangt zowel zakelijke als toeristische gasten. In de weekenden komen vooral toeristen, op doordeweekse dagen doorgaans de zakelijke reizigers. Het hotel herbergt het hele jaar door ook toeristische of zakelijke groepen. Door het internationale karakter van Den Haag met zijn vele ministeries, ambassades en overheidsdiensten logeren bij ons veel (internationale) gasten van deze instellingen.Het hotel ligt in hartje Den Haag, maar is toch snel en eenvoudig te bereiken vanuit verschillende snelwegen. Rondom het hotel, op korte loopafstand, bevinden zich vele tram- en bushaltes. Binnen vijf minuten brengen deze je naar het Centraal Station en andere delen van Den Haag. Voor personeel hebben wij de mogelijkheid om fiets of auto in de kelder te stallen.
Functieomschrijving
Operations Supervisor – ibis Den Haag City Centre
Ben jij een echte teamplayer met een passie voor gastvrijheid?
Krijg jij energie van blije gasten en weet jij je collega's te inspireren en te coachen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Bij ibis Den Haag City Centre zijn we op zoek naar een enthousiaste Operations Supervisor die samen met het team elke gast een onvergetelijk verblijf bezorgt.
Wat ga je doen?
Als Operations Supervisor ben jij hét gezicht van ons hotel en het voorbeeld voor je team. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat de Front Office en F&B samen onze gasten een topbeleving geven. Je geeft leiding aan een team van ruim tien collega's en ondersteunt samen met de Operations Supervisor F&B onze Operations Manager.
Jouw taken zijn o.a.:
- Coachen, motiveren en begeleiden van jouw teamleden in hun ontwikkeling.
- Zorgen voor een vlekkeloze Front Office-operatie en optimale personeelsplanning.
- Het bewaken van ons hoge service- en kwaliteitsniveau.
- Het oplossen van vragen en klachten met een glimlach en creatieve oplossingen.
- Administratieve checks in Opera Cloud en Office uitvoeren.
- Een verbindende rol spelen tussen team en management.
Met jouw humor, inlevingsvermogen en doorzettingsvermogen zorg jij niet alleen voor tevreden gasten, maar ook voor een hecht en gemotiveerd team.
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je hebt een MBO-diploma en minimaal 1 jaar ervaring in de Front Office.
- Je bent klaar voor de volgende stap in je carrière.
- Gastvrijheid zit in je DNA: jij ademt service.
- Je weet collega's in beweging te krijgen en creëert een goede werksfeer.
- Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en houdt van een gezonde dosis humor.
- Ervaring met Opera Cloud en Office-programma's is mooi meegenomen.
Wat bieden wij jou?
Bij ibis Den Haag City Centre beland je in het leukste hotel van Den Haag, met 197 kamers, een trendy ontbijtruimte, restaurant en bar. Natuurlijk hoort daar ook een mooi pakket arbeidsvoorwaarden bij:
- Een bruto maandsalaris van € 2.793.70 op fulltime basis (38 uur)
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (als je belooft dat je weer terugkomt 😉).
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 km.
- Korting op overnachtingen, eten & drinken bij Accor Hotels wereldwijd.
- Gratis parkeerplaats voor auto, scooter of fiets, midden in het centrum.
- Super bereikbaar met het OV.
- Een aantrekkelijk fietsplan via Fisc.
- Twee fantastische teamfeesten per jaar én genoeg borrels tussendoor.
- En bovenal: een warm en gezellig team dat jou meteen thuis laat voelen.
Durf jij de uitdaging aan om elke dag het verschil te maken??
Solliciteer dan snel en wie weet word jij onze nieuwe Operations Supervisor. Samen maken we van ibis Den Haag City Centre dé plek waar gasten met een glimlach vertrekken!
Bedrijfsprofiel
.
Ref.nr.:171143-UZP-NL-FPC-160912 - RT189481902