Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker telefonie bij gemeente Berg en Dal ben jij de eerste die inwoners aan de lijn krijgen. Jij helpt hen op weg met duidelijke antwoorden en zorgt dat hun vragen goed terechtkomen.
Dit ga je doen:
- Je neemt de telefoon op en helpt inwoners met hun vragen.
- Je luistert goed en zorgt dat je weet wat iemand precies nodig heeft.
- Je beantwoordt simpele vragen zelf of schakelt door naar de juiste collega.
- Is een vraag wat ingewikkelder? Dan maak je een terugbelverzoek aan, zodat iemand anders er later op terug kan komen.
Je werkt 16-24 uur per week, van maandag tot woensdag met een mogelijke uitbreiding naar vrijdag. De opdracht duurt tot 31 maart 2026.
Functie-eisen
Als medewerker telefonie ben jij klantgericht, geduldig en stressbestendig. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en kunt goed communiceren met allerlei mensen. Je bent flexibel en bereid om extra te werken als er iemand met vakantie is of ziek is.
Verder:
- Heb je een mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ben je digitaal vaardig.
- Ben je flexibel wat betreft werkdagen en –tijden zodat je bij piekmomenten kunt bijspringen of verlof van collega's kunt overnemen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2434,00 tot € 3524,00 / schaal 6, cao gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding wordt toegekend aan medewerkers die 5 kilometer of meer moeten reizen, waarbij € 0,23 per daadwerkelijk gereisde kilometer wordt vergoed, met een maximum van 40 kilometer per enkele reis.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:34833-UZP-NL-FPC-130608 - RT185088856