Je gaat werken bij een familiebedrijf met meer dan 600 medewerkers. Wij bieden een breed assortiment aan producten in tuin, doe-het-zelf, recreatie en mode. Als verkoopmedewerker speel je een cruciale rol in onze winkels. Je verwelkomt klanten, adviseert en draagt bij aan een prettige winkelervaring. Samen met je collega’s vorm je een hecht team dat dagelijks werkt aan tevreden klanten.
Functieomschrijving
Tijdens je werkdag ontvang je klanten aan de servicebalie, beoordeel je klachten of defecten, neem je retouren of defecte producten in behandeling en stem je af met de monteurs of leveranciers over reparaties. Je verwerkt klantverzoeken administratief, houdt dossiers up-to-date en zorgt voor een nette, georganiseerde baliewerkplek. Je denkt mee over het verbeteren van processen en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.
Eisen
We zoeken een klantvriendelijke en technisch onderlegde medewerker die probleemoplossend denkt. Je bent communicatief sterk, kunt goed schakelen tussen klant en techniek en bent administratief nauwkeurig. Je staat stevig in je schoenen en weet op een klantgerichte manier om te gaan met klachten of frustraties van klanten.
Wat wij bieden