Dar werkt dagelijks aan een schone en frisse omgeving in de regio Nijmegen. Onze focus ligt op afvalbeheer en wijkonderhoud, waarbij we via telefoon, e-mail en social media direct in contact staan met bewoners, gemeenten en bedrijven. Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bewoners, gemeenten als bedrijven. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Wil jij samen met Dar en de bewoners bijdragen aan een schone en frisse omgeving? Dan maken we graag kennis met jou voor de functie van Medewerker Klantcontact.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om advies, vragen, klachten of informatie rondom afvalbeheer en wijkonderhoud. Je behandelt inkomende telefoontjes, e-mails en berichten via social media op een vriendelijke en professionele manier. Daarnaast bied je administratieve ondersteuning bij bestellingen en diverse diensten, en zorg je ervoor dat klantinteracties en gegevens netjes worden vastgelegd in ons systeem.
Je bent tevens verantwoordelijk voor het plannen van afspraken voor onder andere ongediertebestrijding, rioolwerkzaamheden en de levering van containers. Je beoordeelt en registreert meldingen en zorgt ervoor dat deze snel bij de juiste afdelingen binnen Dar terechtkomen. Af en toe ontvang je bezoekers op ons hoofdkantoor, aangezien je ook bij de receptie werkt.
Deze functie biedt je de mogelijkheid om tussen de **24 en 40 uur per week** te werken, met de voorkeur om op korte termijn te starten.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden