Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker frontoffice bij Belastingsamenwerking Oost-Brabant zorg jij voor kwalitatieve en efficiënte afhandeling van klantcontacten en administratieve taken. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening.
Je taken bestaan uit:
- Afhandelen van klantvragen, klachten en informatieverzoeken via telefoon en e-mail.
- Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals verwerken van gegevens en documenten.
- Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures.
- Multichannel klantcontact beheren.
Je werkt 36 uur per week voor een periode van 6 maanden, met start in november 2025. Na een inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, met maandag als vaste kantoordag.
Functie-eisen
Als medewerker frontoffice ben jij sociaal, stressbestendig en oplossingsgericht. Je weet makkelijk contact te maken met klanten en helpt hen op een efficiënte en vriendelijke manier. Jij houdt van een gestructureerde werkwijze maar kan ook goed omgaan met onverwachte situaties.
Verder:
- Heb je mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Is ervaring bij een callcenter of klantenservice wenselijk, maar niet noodzakelijk.
- Ken je de basis vaardigheden van administratieve systemen of ben je bereid dit te leren.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2483,- tot €3595,- / schaal 6, cao SGO.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:35754-UZP-NL-FPC-020911 - RT188839914