Vacature omschrijving
Over de organisatieDeze gespecialiseerde vakhandel is dé plek voor technische producten en diensten. Klanten uit diverse sectoren vertrouwen op de uitstekende service en het brede assortiment. Denk hierbij aan handgereedschappen, elektrische machines, lastechniek, meettechniek en complete werkplaatsinrichtingen. Het bedrijf, dat onderdeel is van een grootschalig familiebedrijf, opereert landelijk met 650 medewerkers. Maatschappelijke verantwoord ondernemen, een sterke onderlinge sfeer en doorgroeipotentie staan hier hoog in het vaandel.
Over de functieAls Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het verwerken van webshopbestellingen tot het beantwoorden van klantvragen. Met jouw servicegerichte instelling en productkennis help je klanten op weg naar de beste oplossingen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van e-mails en telefonische vragen van klanten.
- Verwerken van webshopbestellingen en offerteaanvragen omzetten in orders via het ERP-systeem.
- Adviseren van klanten, zowel telefonisch als in de showroom, over de beste productoplossingen.
- Samenwerken met collega’s om gezamenlijke doelen te behalen.
- Ondersteunen van de buitendienst met de juiste productinformatie.
Wat wij vragen- Een commercieel-technische opleiding of gelijkwaardige ervaring
- Bij voorkeur relevante werkervaring en kennis heeft van (delen van) ons assortiment binnen de industriële techniek/ bereid is om deze kennis verder op te doen
- Enthousiast is, commercieel inzicht heeft en een resultaat- en klantgerichte houding toont
Wat wij bieden- Doorgroeimogelijkheden
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf
- Een collegiale en prettige werksfeer
- Opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen
- Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden