Je komt te werken bij een grote internationale dienstverlener die zich richt op klantcontact en het verbeteren van klantbeleving voor toonaangevende merken. De organisatie heeft meerdere locaties in Nederland en biedt een moderne werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, begeleiding en een prettige werksfeer.
Er wordt veel waarde gehecht aan klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en teamwork. Of je nu op kantoor werkt of vanuit huis: je maakt onderdeel uit van een betrokken en professioneel team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten.
Functieomschrijving
Ben jij behulpzaam, communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze functie in hartje Tilburg perfect voor jou! Word Klantenadviseur bij VodafoneZiggo en werk zowel vanuit huis als op kantoor in een gezellig team.
Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo. Je helpt hen met vragen over internet, televisie en telefonie. Dankzij jouw vriendelijke aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere klant tevreden ophangt.
Jij:
Analyseert klantvragen en biedt passende oplossingen;
Adviseert proactief over producten en diensten van VodafoneZiggo;
Herkent commerciële kansen en speelt hierop in;
Zorgt voor een servicegerichte en professionele afhandeling.
Eisen
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen;
Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
Je bent communicatief vaardig en digitaal handig;
Je hebt interesse in (of ervaring met) technische klantenservice.
Wat wij bieden
Een bruto uurloon tussen €14,58 en €15,18;
Werken voor een bekend en betrouwbaar merk als VodafoneZiggo;
Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
Locatie in het centrum van Tilburg, goed bereikbaar;
Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld;
Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.