We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Werklocatie: Bos en Lommerplein 250.
Functieomschrijving
Als medewerker van het Contactcenter bij de Gemeente Amsterdam beantwoord je uiteenlopende vragen van inwoners, ondernemers en bezoekers. Dankzij een uitgebreide kennisbank kun je het merendeel van de vragen direct en zelfstandig afhandelen. Alleen bij specifieke of complexe kwesties zet je de vraag door naar de juiste afdeling. Je staat er niet alleen voor: je wordt begeleid en gecoacht door ervaren teamleiders, zodat je je continu kunt ontwikkelen en het beste resultaat levert voor de stad.
Functie-eisen
Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en weet hoe je mensen écht helpt. Je hebt:
Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:
Arbeidsvoorwaarden
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Karlijn, voor vragen kun je mailen naar k.lakenman@olympia.nl