Deze organisatie uit Den Bosch maakt al meer dan 47 jaar slimme HR-software. Bedrijven in heel Nederland gebruiken hun tools voor alles wat met personeel te maken heeft – van werving tot verzuim. Werken hier voelt persoonlijk, ook al werk je met techniek. Je komt terecht in een team dat voor elkaar klaarstaat. Collega’s nemen de tijd om je wegwijs te maken. Je leert veel en viert successen samen, bijvoorbeeld tijdens de vrijdagmiddag borrel of een teamuitje.
Functieomschrijving
Ben jij sociaal, leergierig en heb je interesse in ICT? Dan hebben wij een leuke functie voor jou! In deze rol help je klanten met vragen over HR-software. Je werkt in een enthousiast team waar geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen?
Als eerste aanspreekpunt van de helpdesk beantwoord je vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing. Soms kun je het probleem zelf oplossen, en soms schakel je de hulp in van een collega met specialistische kennis.
Jouw belangrijkste taken:
Beantwoorden van klantvragen over HR-software.
Doorzetten van complexere issues naar de juiste collega.
Melden en registreren van storingen of foutmeldingen.
Je werkt met gebruiksvriendelijke systemen en leert iedere dag iets bij. Dankzij ervaren collega’s die je begeleiden, groei je snel in je rol. Je helpt verschillende soorten klanten, wat het werk afwisselend en leerzaam maakt.
Wat vragen wij van je:
Je vindt het leuk om mensen te helpen. Je blijft rustig als iemand onduidelijk is. Je denkt graag in oplossingen en stelt de juiste vragen. Ook breng je mee:
Wat wij jou bieden:
Interesse?
Klaar om aan de slag te gaan?
Solliciteer vóór 27 augustus via de sollicitatie knop.
Heb je nog vragen over de functie of het sollicitatieproces?
Neem gerust contact op met Danique via 073-6122466 of stuur een e-mail naar denbosch@actiefwerkt.nl