Vacature Klantenservice Medewerker in Houten bij Rokgroep

• Houten
• Tijdelijk
• € 2,- per maand
• MBO
• Overige

Solliciteren

Vacature omschrijving

Klantvriendelijkheid en begrip heb jij hoog in het vaandel staan. Ben jij toe aan een leuke functie voor minimaal 32 uur per week en heb je affiniteit met de zorg? Onze klant is per direct op zoek naar een gemotiveerde klantenservice medewerker in omgeving Houten die vloeiend Frans spreekt. Spreekt jou dit aan? Lees dan verder!



Organisatie

Onze klant is begonnen als familiebedrijf en inmiddels hard aan het groeien naar één van de grootste aanbieders van medisch specialistische thuisbehandelingen in de Benelux. Naast specialistische thuiszorg leveren zij geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. De kernwaarden van dit groeiende bedrijf zijn onder andere klantgericht en verbindend, het doel is om de relatie tussen patiënt en zorgprofessional te vereenvoudigen. Het pand waar jij als klantenservice medewerker komt te werken is in Houten en goed te bereiken met de auto. Er zijn beperkte parkeerplekken voor de deur, maar genoeg ruimte om de auto kwijt te kunnen rondom het pand. Je wordt onderdeel van een bedrijf met zo'n 475 werknemers waaronder verpleegkundigen, logistieke medewerkers en klantenservice medewerkers. Een breed scala aan mensen wat jouw baan juist zo leuk maakt, er valt genoeg te leren binnen dit nuchtere bedrijf! De afdeling customer service is in een aantal groeperingen verdeeld en jij valt straks onder het team infuus/dialyse. Jouw collega's staan al klaar om jou te verwelkomen en alles te leren over deze boeiende tak van sport. Ben je al nieuwsgierig?

Hoe nu verder? Graag maak ik kennis met jou en wil ik je alles vertellen over de organisatie. Tijdens de eerste intake gaan we onderzoeken of er een match is tussen jou en de opdrachtgever. Ook vertel ik je alles over hoe het werkt om op uitzendbasis te starten.

 

Hieronder kun je solliciteren door op de knop te drukken, maar je mag ook jouw cv sturen naar dilan@rokgroep.nl. Nog ergens vragen over de functie van Klantenservice Medewerker of wil je direct een kennismaking met mij inplannen? Bel mij op 030-7009765 en dan zie ik je hopelijk snel op ons kantoor of via Teams! 

Functiebeschrijving

In het team van infuus/dialyse krijg je veelal te maken met klanten die je wekelijks spreekt en waarin veel administratieve taken voorkomen. Als Klantenservice Medewerker in Houten ziet jouw dag er ongeveer zo uit:

• Orders per mail telefonisch en per mail aannemen;
• Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling;
• Klantgegevens op een juiste manier in het systeem (PlazaConnect) verwerken;
• Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen;
• Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop. 

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo3 opleiding;
• Je hebt ervaring met administratieve taken in een telefonische klantcontact functie;
• Je bent van nature geduldig en begripvol en staat de klanten netjes te woord;
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse én Franse taal in woord en geschrift;
• Je bent bereid en in staat een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen.

Arbeidsvoorwaarden

• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Bruto maandsalaris tussen € 2500,- en € 3000, - o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring);
• Een baan tussen de 32 – 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Na een inwerkperiode 1 á 2 dagen vanuit huis werken;
• Op basis van uitzenden starten met de intentie om door de klant overgenomen te worden;
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling;
• Vanaf Dag1 word je aangemeld bij het StiPP-pensioenfonds;
• Vakantiegeld 8,33%;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km, vanaf 10 km. 

Ref.nr.:a0mP7000005fQTVIA2-ZdMAO-UZP-NL-FPC-260621 - RT185747725