Jouw toekomstige werkgever is gespecialiseerd in het reinigen van textiel aan drie segmenten. Het hoofdkantoor in Koudekerk a/d Rijn richten ze op ziekenhuizen (Care). Het bedrijf heeft 19 vestigingen door heel Nederland heen en 9 vestigingen in België. Het is een no-nonsense bedrijf met een familiair gevoel.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten per mail en telefoon. Je klanten zijn voornamelijk ziekenhuizen die goederen geleverd krijgen van jouw toekomstige werkgever.
Jij bent verantwoordelijk voor de service die het bedrijf biedt aan zijn klanten. Jij staat contactpersonen te woord over leveringen, procedures en voorraad. Het ene moment heb je een ziekenhuis aan de lijn wanneer de nieuwe bedlinnen geleverd worden en het ander moment mailt een verpleger of de handdoeken nog op voorraad zijn.
Als jij een vraag niet zelf kan oplossen, dan kijk je er samen met een collega naar. Uiteindelijk blijf jij het contact onderhouden met de klant over de vraag. Vragen van klanten houd jij nauwkeurig bij in een interne computersysteem. Daar krijg jij uiteraard training over!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden