PostNL is het post- en pakkettenbedrijf van Nederland. Als klantadviseur zakelijke markt maak je deel uit van een betrokken team dat zich dagelijks inzet om zakelijke klanten optimaal te ondersteunen. Jij speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en draagt bij aan duurzame relaties.
Functieomschrijving
Kun jij lullen als Brugman en los je problemen sneller op dan Google?
Dan zoeken we jou! PostNL in Breda zoekt een klantenservice medewerker voor de zakelijke markt die niet bang is voor pittige gesprekken en die zakelijke klanten omver blaast met service.
Jij bent het eerste aanspreekpunt, het vangnet en soms ook de reddingsboei. Telefonisch, via mail of via de chat.
Eisen
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
Je hebt ervaring in telefonisch klantgericht werk, bij voorkeur in een adviserende rol binnen de zakelijke markt;
Je bent oplossingsgericht, geduldig en professioneel;
Je bent flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur;
Je kunt starten vanaf 23 juni.
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk uurloon tussen de €14,97 en €16,92;
Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer;
Flexibele werktijden tussen 32 en 37 uur per week;
Mogelijkheid om 1 à 2 dagen per week thuis te werken;
Een intensief inwerktraject van 40 uur in je eerste week;
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
Werken in een hecht en enthousiast team met focus op samenwerking en klanttevredenheid.