Onze opdrachtgever is een wereldwijd toonaangevend farmaceutisch bedrijf gespecialiseerd in generieke geneesmiddelen. In Nederland ondersteunen ze apotheken, groothandels, ziekenhuizen, drogisten, supermarkten en apotheekhoudende huisartsen bij het verlenen van optimale patiëntenzorg. Dat doen ze met een breed assortiment, gunstige commerciële voorwaarden en continue aandacht voor kwaliteit. Met persoonlijke aandacht voor de wensen en behoeften van de klant zijn ze de betrouwbare partner in gezondheidszorg.
De afdeling bestaat uit 3 medewerkers en met elkaar vormen jullie een hecht, gezellig en collegiaal team!
Functieomschrijving
Als klantenserviceheld ben jij het eerste aanspreekpunt voor apotheken, ziekenhuizen en andere klanten. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt:
📞 Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retourzendingen en facturen via telefoon en mail
💻 Je verwerkt verkooporders in het systeem (ongeveer 60% van je dag)
🧾 Je zorgt dat klantgegevens up-to-date zijn, regelt facturatie en pakt retourzendingen soepel op
📅 Je werkt op dagen die jij (in overleg) kiest
Functie-eisen
Iemand met goede energie, die snel schakelt als er veel tegelijk gebeurt
Handig met systemen (ERP) en Excel is geen mysterie voor jou
Communicatief sterk, zowel in Nederlands als Engels
Ervaren in een servicegerichte functie — en als je ervaring hebt in de farmacie is dat mooi meegenomen
Snel beschikbaar, en je woont bij voorkeur in (de buurt van) Baarn
Arbeidsvoorwaarden
Een betekenisvolle baan in de gezondheidszorg
28 tot 32 uur werken per week — op de dagen die jou het beste uitkomen
Een tijdelijk contract via ons (6-12 maanden), met kans op een vaste aanstelling
Een goed salaris rond de € 3000 per maand (op fulltime basis)
Vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioen én een gratis lunch elke werkdag