Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverMediq is dé zorgpartner voor mensen met een chronische aandoening of tijdelijke zorgbehoefte. We leveren medische hulpmiddelen, medicijnen en zorgoplossingen aan zorginstellingen, professionals en patiënten thuis. Mediq gelooft in de kracht van mensen – met passie voor zorg en oog voor de toekomst. Binnen Mediq krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken.
FunctieomschrijvingBen jij klaar om het verschil te maken in de zorgsector? Als Klantcontact & Sales Medewerker bij Mediq ben jij hét aanspreekpunt voor zorgprofessionals uit ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Je combineert klantgerichtheid met commerciële flair en draagt bij aan het verbeteren van de zorg in Nederland.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen over medische hulpmiddelen, leveringen, retouraanvragen, productinformatie en technische problemen.
- Je promoot telefonisch geselecteerde medische producten en praktijkbenodigdheden aan huisartsenpraktijken.
- Je werkt met belscripts, Q&A’s en gestructureerde bellijsten om zorgprofessionals te informeren en enthousiasmeren.
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en communicatiekanalen.
- Je denkt proactief mee en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling in o.a. SAP.
- Je houdt contactmomenten en reacties zorgvuldig bij in het systeem.
Eisen- Affiniteit met de zorgsector en/of medische producten is een pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanttypes en systemen;
- Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en klantvriendelijk;
- Beschikbaar tussen de 16 en 36 uur;
- Ervaring met het ERP-systeem SAP is een pré;
- Een vlotte telefoonstem en overtuigingskracht zijn een plus.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon vanaf €15,87;
- Hybride werkmodel: na het inwerktraject werk je 2 dagen op kantoor in De Meern, de rest vanuit huis (vrijdag is een vaste thuiswerkdag);
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km (max. 50 km enkele reis);
- Laptop, headset en extra scherm voor een fijne thuiswerkplek;
- Training en ondersteuning: je staat er niet alleen voor;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Mediq;
- Een enthousiast team en een werksfeer waarin we elkaar helpen.