Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantadviseur Burgerzaken bij het Team Burgerzaken Frontoffice van HLTsamen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Je helpt inwoners aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen snel, zorgvuldig en klantvriendelijk worden afgehandeld. Of het nu gaat om een nieuw paspoort, een verhuizing of een uittreksel: jij regelt het tot in de puntjes.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Uitreiken van officiële documenten aan inwoners.
- Registreren van verhuizingen en aanvragen in de BRP.
- Verstrekken van uittreksels en verklaringen.
- Archiveren en afhandelen van dossiers in het zaaksysteem.
- Zorgvuldig controleren en invoeren van gegevens.
Je werkt 24 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 31 december 2025. Je bent beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.
Functie-eisen
Als klantadviseur Burgerzaken ben jij vriendelijk, behulpzaam en werk je graag met de inwoners. Jij ziet niet alleen een aanvraag, maar ook de persoon erachter. Ook als het druk is, blijf jij rustig en houd je het overzicht. Je bent stressbestendig en werkt netjes, zodat inwoners snel en goed geholpen worden met hun documenten.
Jij neemt het volgende mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met burgerzaken.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2.754,- tot €3.908,- / schaal 7, cao gemeente.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
Ref.nr.:35793-UZP-NL-FPC-050910 - RT189004117