Het Kadaster is niet zomaar een organisatie – zij vormen het hart van de samenleving door het bieden van cruciale informatie over woningen, percelen en metingen. Zij zorgen ervoor dat alles in de wereld van GEO-informatie op rolletjes loopt En dat doen ze samen in een team dat altijd klaarstaat om hun klanten te helpen 🙌.
Het klantcontactcenter is de spil in dit verhaal, en we zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de afdeling Landelijke Voorzieningen! 🎯Het Kadaster draagt met de Landelijke Voorzieningen bij aan rechtszekerheid in Nederland. Daarmee beschikt iedereen over dezelfde betrouwbare informatie.
Functieomschrijving
Op de afdeling Landelijke Voorzieningen binnen het klantcontactcentrum van het Kadaster, behandel jij complexe, data gerelateerde vraagstukken. Help jij mensen graag met hun vragen en ben jij tegelijkertijd thuis in geavanceerde systemen 💻? Ben jij minstens een jaar beschikbaar voor het Kadaster, en zoek je een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit dé job voor jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker op deze afdeling ben jij de eerste lijn voor klanten die data gerelateerde vragen hebben over diverse Landelijke Voorzieningen.
Je behandelt verschillende complexe vraagstukken die veelal een relatie hebben met data. Daarom is affiniteit met IT en data vereist. Jij beantwoordt deze vragen meestal via e-mail, maar ook telefonisch of via chat. Natuurlijk zorg je ervoor dat elke vraag correct en duidelijk wordt vastgelegd – of het nu om een administratieve vraag gaat of iets specialistisch.
Het draait om het bieden van service van topkwaliteit en het zorgen voor een zorgvuldige administratieve afhandeling 📝👌.
Eisen
✔️ Een MBO+ werk- en denkniveau
✔️ Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur SAP-CRM)
✔️ Affiniteit met IT en data.
Daarnaast ben jij:
Wat wij bieden