Vacature omschrijving
Hier ga je werkenJe komt te werken bij een innovatieve en internationale organisatie die volop inzet op digitale transformatie. Er heerst een informele en open cultuur waar veel ruimte is voor jouw ideeën, ontwikkeling en groei. Samenwerken, klantgerichtheid en continu verbeteren staan centraal.
Dit ga je doen
- Als IT Servicedeskmedewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen of technische issues. Je zorgt ervoor dat alles soepel draait:
- 📞 Je helpt eindgebruikers telefonisch, via e-mail of op locatie met hun IT-vragen;
- 🧠 Je beoordeelt binnenkomende meldingen en lost zoveel mogelijk zelfstandig op;
- 🔁 Complexere meldingen zet je door naar de juiste collega’s of afdelingen;
- 📘 Je denkt actief mee over oplossingen en helpt mee met het schrijven van duidelijke handleidingen;
- 🖥️ Je ondersteunt bij het installeren, aansluiten en testen van hardware op locatie.
Dit neem je mee
- Minimaal 1 jaar ervaring op een IT-servicedesk of in een supportrol waarbij je ervaring hebt opgedaan met ITIL-processen;
- Kennis van Windows-omgevingen en registratie in een ticketsysteem;
- Je bent klantgericht, zelfstandig en denkt graag oplossingsgericht mee;
- Je woont in Nederland en spreekt en schrijft goed Engels (minimaal B2-niveau);
- Spreek je ook een beetje Spaans? Dan is dat mooi meegenomen! (pré)
Dit krijg je
- 💰 Salaris tussen €2.550 en €3.750 per maand (op basis van 40 uur);
- 📅 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
- 🔄 Hybride werken mogelijk;
- 🎓 Onbeperkte opleidingsmogelijkheden via een op maat gemaakt groeitraject;
- 📈 Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld beheer, security of projectmanagement;
- 👥 Een persoonlijke fieldmanager als jouw vaste aanspreekpunt;
- 🍻 Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels;
- 🛠️ Werken met de nieuwste tools & technologieën (Cloud, digitale transformatie, etc.).
Klinkt dit als jouw ideale match? Klik dan op de sollicitatieknop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen! 😊
👉 Is dit toch niet helemaal jouw baan? Laat het mij weten. Ik help je graag verder met iets dat wél helemaal bij je past!
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel +31642358270.