Vacature omschrijving
Hier ga je werkenJe gaat aan de slag bij een bedrijf dat dagelijks bijdraagt aan het verbinden van mensen in stad en regio. De organisatie speelt een sleutelrol in het openbaar vervoer en bedient een breed en divers publiek met duizenden reizigers per dag. Innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking staan centraal in de bedrijfscultuur. Ondanks de grote maatschappelijke impact is de werksfeer informeel en hecht. ICT speelt een steeds belangrijkere rol in het optimaliseren van de dienstverlening, en jouw bijdrage maakt daarin écht het verschil.
Dit ga je doenJe werkt nauw samen met één directe collega op locatie en samen:
- Ondersteun je jouw collega’s bij 1e lijns servicedesk vragen;
- Je denkt actief mee over hoe IT-afdelingen en andere teams beter kunnen samenwerken;
- Je registreert meldingen en handelt ze zelfstandig af of zet ze door, je zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen.
Dit neem je mee
- Je hebt ervaring in de ICT binnen een 1e lijns servicedeskfunctie;
- Je hebt ervaring met TOPdesk;
- Je hebt een klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding;
- Je denkt praktisch mee over verbetering van processen en samenwerking;
- Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift.
Dit krijg je
- Een salaris tussen €2.500 en €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een fulltimebaan van 40 uur per week;
- De optie tot het leasen van een auto;
- Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende jouw dienstverband;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
- Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas;
- Een op maat gemaakt opleidingstraject;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- De leukste uitjes en borrels, want gezelligheid mag niet ontbreken!
Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel +31642358270.