De GGD Amsterdam is de grootste en oudste Geneeskundige en Gezondheidsdienst van Nederland. Met een breed scala aan activiteiten op het gebied van volksgezondheid, werkt de GGD dagelijks aan de gezondheid van ongeveer een miljoen inwoners. Het team bestaat uit circa 1300 medewerkers die verspreid over meer dan dertig locaties in de regio werkzaam zijn.
Functieomschrijving
Als Floormanager van het callcenterteam bij de GGD Amsterdam ben je de spil in het web voor vragen m.b.t. corona. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen en aansturen van callcentermedewerkers die vragen beantwoorden van burgers, zorgprofessionals en instellingen. Jouw medische achtergrond stelt je in staat om ook complexe vragen te beantwoorden en het team te adviseren over de juiste aanpak.
Een typische werkdag bestaat uit het aansturen van je team en zelf ook actief deelnemen aan de gesprekken. Je verstrekt accurate informatie over de vaccinatiecampagne en helpt burgers bij het maken, wijzigen of annuleren van vaccinatieafspraken. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom corona en zorgt dat alle informatiedocumenten up-to-date zijn. Daarnaast bied je een luisterend oor aan mensen met vragen of zorgen en verwijs je hen door naar de juiste instanties indien nodig.
Ben je klaar om bij te dragen aan de volksgezondheid in Amsterdam en je team naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu en word een essentiële schakel in het corona-informatieteam van de GGD Amsterdam!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Deze vacature is in beheer van Sharon, voor vragen kun je mailen naar s.broek@olympia.nl