Deze internationale organisatie investeert continu in technologische innovatie en gebruikersgemak. De cultuur is professioneel, mensgericht en gebaseerd op samenwerking, kennisdeling en klantgerichtheid.
Dit ga je doen
Registreren en afhandelen van IT-incidenten en serviceverzoeken via ITSM-tooling
Uitvoeren van root cause analyses en inzetten van verbetermaatregelen
Ondersteunen van eindgebruikers op locatie en op afstand
Communiceren met collega’s, leveranciers en tweede-lijnsondersteuning
Signaleren van patronen en bijdragen aan structurele oplossingen
Beheren van klachten en zorgen voor hoge klanttevredenheid
Maken van handleidingen en trainen van collega’s en gebruikers
Dit neem je mee
MBO ICT werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar ervaring in IT-supportrollen
Kennis van Office 365, Outlook, Excel
Ervaring met ITSM-tools zoals TOPdesk
ITIL Foundation-certificaat
Vloeiend in Nederlands en Engels
Dit krijg je
Salaris tussen €2.800 – €3.500 o.b.v. 40 uur
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
Reiskostenvergoeding of leaseauto
Fieldmanager als vast aanspreekpunt
Hybride werken mogelijk
Past dit precies bij jou? Solliciteer dan direct! Dan neem ik binnen een werkdag contact met je op.
Sollicitatieprocedure