Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverEen toonaangevend logistiek bedrijf met een internationale focus.
FunctieomschrijvingWord jij het aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel in logistieke processen?
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, plannen en schakelen? Vind je het leuk om te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een toonaangevend logistiek bedrijf met een internationale focus zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij dé spil tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse transportopdrachten voor jouw klantengroep soepel verlopen. Je monitort zendingen, signaleert afwijkingen, communiceert helder en schakelt snel met verschillende afdelingen zoals Planning, Order Entry en Sales.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beheren en coördineren van transportopdrachten.
- Het signaleren van onvolledige of afwijkende informatie en het nemen van actie.
- Het onderhouden van contact met klanten via e-mail, telefoon en ons Transport Management Systeem.
- Het afstemmen van urgente zaken met collega’s en klanten.
- Het verbeteren van werkprocessen in samenwerking met je team.
Heb je bijvoorbeeld verkoopervaring en wil je het vak in de transportwereld verder leren? Solliciteer dan ook!
Eisen- Je bent communicatief sterk in Nederlands, Engels én Duits.
- Je wordt blij van commercie.
- Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en hebt oog voor detail.
- Je bent een echte teamspeler met een proactieve houding.
- Je hebt ervaring met MS Office en IT-systemen.
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.
- Je voelt je thuis in een organisatie waar de lijntjes kort zijn en het tempo hoog ligt.
Wat wij bieden- Een veelzijdige functie met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
- Direct bij de opdrachtgever op contract.
- Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
- Een informele en collegiale werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
- De mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien, bijvoorbeeld via een duale HBO-opleiding gericht op de logistieke sector.