Vacature omschrijving
Ben jij een kei in schakelen, hou je van contact met mensen én krijg je energie van een dag vol afwisseling? Dan is deze functie als
Customer Service Medewerker iets voor jou! Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en collega's en zorgt dat alles soepel verloopt—ook als de planning verandert.
Functiebeschrijving
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid tussen 07.00 en 18.00 uur.
Tijdens je werkdag:
- Houd je telefonisch en per e-mail contact met klanten
- Geef je proactief updates over zendingen
- Stem je af met de planningsafdeling om leveringen te stroomlijnen
- Bewaak je de balans tussen klanttevredenheid en interne processen
- Denk je actief mee over het verbeteren van de service
Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling bouw je aan langdurige relaties en zie je waar kansen liggen. Jij maakt het verschil.
Functie-eisen
- Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en denkt in oplossingen
- Je werkt gestructureerd en stelt gemakkelijk prioriteiten
- Ervaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar zeker geen vereiste
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Arbeidsvoorwaarden
- Een dynamische werkomgeving met een betrokken en enthousiast team
- Ruimte voor eigen inbreng en verbeterideeën
- Doorgroeimogelijkheden binnen een gezond, ambitieus en groeiend bedrijf
Ref.nr.:15819-UZP-NL-FPC-260600 - RT185699885