Het versterken van de klantbinding is essentieel voor het opbouwen van sterke klantrelaties, het verbeteren van klantloyaliteit en de groei van onze bedrijfsresultaten. We willen een echte partner zijn in leren voor scholen en docenten. We helpen hen te professionaliseren en vergroten de effectiviteit van docenten door ondersteuning ingebed in onze oplossingen en onze dienstverlening. Dit betekent voor Noordhoff een transitie van een transactionele naar een partnerschap benadering.
In de nieuwe marketingorganisatie maak je als Content Marketeer deel uit van het team Customer Experience & Brand (CE&B) en ben je dé creatieve kracht achter onze contentstrategie. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van de contentstrategie en het content framework. Je creëert en deelt inspirerende verhalen die klanten raken, de merkbekendheid vergroten, de betrokkenheid verhogen en je zorgt ervoor dat die verhalen opbouwen naar leadgeneratie. Je werkt hierin nauw samen met de drie Campaign & Events Marketeers uit het team CE&B en daarbuiten met o.a. Channel Marketeers, Field Marketeers en collega's uit de verschillende segmenten binnen Noordhoff. Jij weet als geen ander hoe je een contentstrategie neerzet, deze uitvoert en stakeholders daarin mee te nemen. In deze functie rapporteer je aan de Teamlead Customer Experience & Brand. Kerntaken:
Contentstrategie: Je stelt een strategisch plan op om onze doelgroepen te bereiken via de juiste kanalen, passend bij onze bedrijfsdoelen en (merk)doelstellingen. Content framework: Je ontwikkelt een content framework, waarmee je ervoor zorgt dat de content voor de verschillende doelgroepen relevant en activerend is tijdens iedere fase in de klantreis. Contentkalender en -beheer: Je beheert de contentkalender en zorgt voor afstemming met (merk)campagnes. Analyses en Optimalisatie: Je analyseert de prestaties van onze content, verzamelt feedback en past de strategie aan voor maximaal resultaat. Je optimaliseert de content zodat we nog beter gevonden worden door onze doelgroepen. Aansturing bureau: Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van het contentbureau. Community Building: Je bouwt aan onze online community, stimuleert interactie en beheert de discussies op blogs, forums en andere kanalen. Contentpromotie: Je verspreidt onze content via owned, paid en earned media. Bijvoorbeeld social media, e-mailcampagnes en betaalde advertenties om het bereik te vergroten. Trends en Innovatie: Je blijft altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in contentmarketing en past deze toe om onze strategie scherp te houden.Wat breng je mee? HBO+ werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding in de richting van Communicatie en/of Marketing. Minimaal 7 jaar ervaring in een soortgelijke functie, met ervaring in het ontwikkelen van contentstrategieën. Sterke analytische vaardigheden om contentprestaties te beoordelen en verbeteren. Ervaring met SEO en het optimaliseren van content voor zoekmachines. Kennis van digitale marketingkanalen en -tactieken. Creatief en strategisch vermogen om impactvolle verhalen te creëren die onze doelgroep aanspreken. Stakeholdermanagement is een van jouw krachten. Je kunt niet alleen de strategie uitzetten, maar ook anderen inspireren en overtuigen van de kracht van content. Uitstekende projectmanagementvaardigheden en het vermogen om deadlines te bewaken en projecten effectief te beheren.