Vacature omschrijving
Organisatie
Reageren op deze opdracht kan
uitsluitend t/m 01-08-2025 om 12:00.
Functiebeschrijving
Voor de Gemeente Amsterdam is FlexIntens op zoek naar een Coach voor 36 uur per week.
Opdrachtomschrijving
Opdracht wordt verricht ten behoeve van de hersteloperatie vanuit het Doorbraakteam Toeslagenaffaire van de gemeente Amsterdam. Het Doorbraakteam maakt onderdeel uit van de afdeling Maatwerk en Doorbraken in oprichting. De opdracht is voor minimaal 1 jaar gedurende de hersteloperatie bij de gemeente belegd is en bestaat uit coaching en begeleiding van medewerkers en advisering over complexe casuïstiek gedurende minimaal 12 maanden, het organiseren en geven van intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma (minimaal 12 keer), advisering bij complexe casuïstiek, ophalen van lessen uit casuïstiek ten behoeve van verbetering beleid Toeslagen Herstelaanpak. De context van het werk is van tijdelijke aard in verband met de tijdelijke herstelaanpak gedupeerden toeslagenaffaire. De opdracht vindt plaats binnen deze context en stakeholders daarbuiten (o.a. Buurtteams en Ombudsman Metropool).
Bestanddelen van de opdracht
- coaching en begeleiding van medewerkers;
- organiseren en geven van intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma;
- advisering bij complexe casuïstiek ophalen van lessen uit casuïstiek ten behoeve van verbetering beleid Toeslagen Herstelaanpak.
Op te leveren resultaat
- Zelfstandige medewerkers die casusregie voeren;
Uiterlijk op 1 december 2025 voert 90% van de nieuwe uitvoerende medewerkers zelfstandig casusregie, zoals gemeten via interne caseloadgesprekken en een korte evaluatie per kwartaal, dit door middel van trainingen en coaching op casuïstiek.
- Getrainde medewerkers in stress sensitieve casussen;
Voor 1 maart 2026 heeft 100% van de medewerkers die werken met stress-sensitieve doelgroepen een erkende training gevolgd in stress-sensitief werken, en past dit toe volgens de richtlijn stress-sensitiviteit en de Amsterdamse Maatwerk Methode binnen het team.
- Kwaliteit verhoging bij medewerkers en lagere werkdruk:
In Q1 2026 is de werkdruk zoals ervaren door medewerkers met 75% gedaald ten opzichte van Q1 2025, door het verbeteren van werkprocessen en het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening via maandelijkse intervisie en trainingen. Hierdoor is de wachtlijst zichtbaar gekrompen in Q1 met 50%.
Afstemming
Na startdatum van 1 september 2025 zal elke 3 maanden een evaluatie plaatsvinden.
Dit betekent na 3, 6 en 9 maanden. Indien nodig wordt na 9 maanden besloten op verlenging of niet, dit betekent uiterlijk in juni 2026.
Functie-eisen
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als procesregisseur
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring binnen het dossier Toeslagenaffaire
- De aangeboden kandidaat heeft een afgeronde training trauma sensitieve ondersteuning
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met intervisie en coaching van individuele medewerkers en teams
- De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende minimaal hbo afgerond en diploma behaald.
Wensen:
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met het landelijke ondersteuningsteam
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met familieopstellingen
Arbeidsvoorwaarden
Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.
Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:
- Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
- Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
- Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
- Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.
NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.
Ref.nr.:2569649741-UZP-NL-FPC-280709 - RT187156628