Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf in de communicatie- en technologiesector. Innovatie, klantgerichtheid en persoonlijke groei staan hier centraal. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Functieomschrijving
Als callcentermedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun abonnement, facturen of technische problemen. Je luistert, stelt de juiste vragen en biedt passende oplossingen, zodat de klant altijd verder geholpen wordt.
Een typische werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat. Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook wanneer een klant gefrustreerd is. Tussen de gesprekken door volg je trainingen om je kennis up-to-date te houden en deel je tips met collega’s. Je werkt in een moderne, open en ondersteunende werkomgeving waar klanttevredenheid en teamwork voorop staan.
Eisen
Vmbo, Havo, Vwo, Mbo, Hbo of Wo werk- en denkniveau
Beschikbaarheid om een twee weken fulltime training te volgen (betaald)
Ervaring is niet vereist, starters zijn welkom
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
Woonachtig binnen een straal van 30 km van Tilburg
Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week
Wat wij bieden
Een salaris tussen €14,58 en €15,55 per uur
Flexibele werktijden (20 tot 40 uur per week)
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Korting op producten en diensten van de werkgever
Mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken (50% thuis, 50% op kantoor)